Overige informatie • Ruilen van opvangdagen • Later plaatsen dan gepland • Opzeggen • Speel-Mere gesloten • Klachten Regeling • Ouderraad • De visie van Speel-Mere • Het doel van Speel-Mere
• Wennen
• Voeding Ruilen van opvangdagen Ouders kunnen een verzoek bij het management indienen om een opvangdag te ruilen voor een andere dag in dezelfde week. Of dit verzoek ingewilligd kan worden, hangt af van de bezetting op de groep tijdens de andere dag. Ruilen van opvangdag kan 12 maal per kalenderjaar, met een maximum van 1 keer per maand. Bij de eerste ruildag kan een “strippenkaart” op kantoor worden opgehaald waarop het ruilen wordt bijgehouden. Later plaatsen dan gepland Indien u uiteindelijk uw kind later op het kinderdagverblijf geplaatst wilt hebben dan aanvankelijk was gepland, dan is de helft van de ouderbijdrage per maand verschuldigd. Opzeggen De minimale duur van de plaatsing is 3 maanden. De opzegtermijn is 2 maanden. Opzeggingen dienen schriftelijk te gebeuren en voor de eerste van de maand of voor de 15 van de maand. De opzegging geschiedt automatisch bij het 4 jaar worden van uw kind op het kinderdagverblijf en op de BSO als uw kind van de basisschool afgaat. Speel-Mere gesloten 2010 Vrijdag 30 april 2010 Koninginnedag Gesloten Woensdag 5 mei 2010 Bevrijdingsdag Gesloten Donderdag 13 mei 2010 Hemelvaart Gesloten Vrijdag 14 mei 2010 dag na hemelvaart Gesloten Maandag 24 mei 2010 2e pinksterdag Gesloten Vrijdag 15 oktober 2010 Studiedag personeel Gesloten Vrijdag 24 december 2010 Kerstavond 17:00 uur gesloten Vanaf maandag 27 december 2010 gesloten tot maandag 3 januari 2011 Studiedagen 2010 Studiedagen 2010: donderdag 18 maart en vrijdag 15 oktober 2010 Speel-Mere heeft twee studiedagen in het jaar. Op deze dagen is Speel-Mere de gehele dag gesloten. Deze dagen kunnen niet geruild worden, omdat deze twee dagen niet zijn berekend in de jaarprijs. Klachten Regeling U heeft het recht om u tot de Stichting klachtencommissie Kinderopvang (SKK) te wenden. De SKK heeft als doel het instellen en instant houden van en het toezicht houden op onafhankelijke klachtencommissie ten behoeve van de aangesloten kindercentra. Indien ouders de stap maken om een klacht definitief in te dienen, verzoeken wij hen de klacht goed geformuleerd met onderbouwing op papier te zetten en dit schrijven met relevante informatie, voorzien van een handtekening, naar Stichting klachtencommissie Kinderopvang op te sturen. Bij ontvangst van de klacht krijgen de klager en de aangeklaagde instelling een ontvangstbevestiging met daarin vermeld dat de klacht door gestuurd is naar de ambtelijk secretaris en de voorzitter. Deze gaan dan beoordelen of de hele klacht ontvankelijk verklaard kan worden, of dat meer informatie nodig is of welk deel van een klacht ontvankelijk is. Als dit vastgesteld is krijgen de klager en aangeklaagde instelling hierover bericht en begint de procedure van hoor- en wederhoor. De procedure kan afgesloten worden met een hoorzitting, waarin beide partijen gehoord worden. Hierna brengt de commissie een schriftelijk advies uit. De SKK heeft deskundigen, die onafhankelijk staan van het kindercentra die aangesloten zijn bij de SKK en komen uit verschillende vakgebieden, zoals consumentenbelangen, opvoeding en de kinderopvang zelf. Een klachtencommissie wordt voor de afhandeling van een klacht samengesteld uit drie leden en ondersteund door een ambtelijk secretaris. Bij onvrede kunt u ook contact zoeken met de direct betrokken leidster of leidinggevende. Dikwijls is er sprake van een misverstand en kan de betreffende medewerker u naar tevredenheid uitleg geven. Dan biedt een gesprek al voldoende uitkomst. Indien dit niet of onvoldoende tot een oplossing leidt, kunt u zich ook richten tot de eerstvolgende verantwoordelijke binnen kinderdagverblijf Speel-Mere. Contactgegevens SKK Stichting klachtencommissie Kinderopvang Postbus 398 3740 AJ Baarn 0900-0400034 de website: http://www.klachtkinderopvang.nl/ Ouderraad De ouderraad van Speel-Mere bestaat uit een groep actieve ouders die alle groepen vertegenwoordigen van het kinderdagverblijf onder aanvoering van de voorzitter. De ouderraad behartigt de belangen van de ouders en adviseert de directie. Elk jaar is er een algemene ouderavond waarop de ouders zich (her) verkiesbaar kunnen stellen en worden er met teveel aanmeldingen verkiezingen gehouden. Er wordt eens in de zes weken vergaderd, dit zijn openbare vergaderingen. De visie van Speel-Mere Als uitgangspunt werken wij met beginselen van de pedagogiek van Reggio Emilia. Deze pedagogische stroming is afkomstig uit Italië. Een belangrijk uitgangspunt in deze pedagogiek is, dat elk kind (ieder mens!) honderd talen tot zijn beschikking heeft. Het is aan ons om kinderen met al deze talen in aanraking te brengen door (samen met hen) te bewegen, kleien, knutselen, tekenen, zingen, lezen ….. en nog veel meer. Alleen dan kan elk kind het beste van zichzelf laten zien. Elk kind is rijk en competent. Dit betekent niet dat het kind alles al kan, maar dat het alle instrumenten in huis heeft om zichzelf en de wereld te leren kennen. Dit kindbeeld staat dus recht tegenover het (door vele gehanteerde) beeld dat een kind zwak is en daarom bescherming nodig heeft. Kinderen zijn nieuwsgierig en willen graag leren en zich ontwikkelen. Een kind wil niet onderwezen worden, maar uitgedaagd tot leren. Dit houdt in dat een leid(st)er er voor moet waken het kind “de al ontdekte wereld” aan te bieden. Zij hebben de taak te stimuleren en een stapje verder te gaan. Hierdoor worden ze meer begeleider dan leid(st)er. Een ander belangrijk uitgangspunt van Reggio Emilia is respect. Om vanuit het kind te kunnen werken, moet de leid(st)er oog hebben voor de eigen, unieke wijze waarop het zich ontwikkelt en hem hierin respecteren. Het gaat er niet om wat een kind nog niet is, en nog niet kan, maar om wat het kind al wel is en kan! De ontwikkeling van ieder kind is anders, dus moet de leid(st)er goed kijken. Het documenteren (maken van foto’s, het opschrijven wat een kind zegt en doet) maakt het luisteren zichtbaar. Het doel van Speel-Mere Wij stellen ons zelf ten doel om kwalitatief hoogwaardige kinderopvang te bieden. Het garanderen van goede voorzieningen is hiermee onlosmakelijk verbonden. Ieder kind heeft zijn eigen bedje, waarin alleen hij/zij in ligt. De bedjes zijn veiligheid goed¬gekeurde stapelbedjes. Ook de tafels en stoelen in Speel-Mere zijn ergonomisch voor de leidsters. Speelruimte voor de kinderen, is speciaal voor deze leeftijd ingericht. Het is in Speel-Mere niet toegestaan de speelruimte met de schoenen te betreden. In de hal staat een mandje met plastic overschoenen die over de schoenen aangetrokken kunnen worden, of de schoenen even uittrekken mag natuurlijk ook. Wennen Om basis te leggen voor een vertrouwensrelatie tussen ouders en kinderdagverblijf is er een wenschema vastgesteld. Uiteraard is dit, met name voor het betreffende kind van belang, hoewel onze ervaring is dat bij heel jonge baby’s het juist de ouders zijn die moeten wennen. Het doel van de wenuurtjes is/zijn: • Dat het kind vertrouwd raakt met de nieuwe omgeving, het kinderdagverblijf, de leidsters, de groepsgenoten enzovoorts • Dat de ouders vertrouwd raken met de nieuwe situatie en een vertrouwensrelatie met de leidsters kunnen ontwikkelen • Dat zaken, zoals voedingsschema’s, slaapritme en de omgang met het kind, thuis en in het kinderdagverblijf op elkaar afgestemd worden Voorafgaand aan de plaatsing van een kind worden de ouders met het kind uitgenodigd te komen kennismaken. Drie weken voorafgaand aan de plaatsing wordt hierover telefonisch contact met u opgenomen. Er wordt dan een eerste wenafspraak gemaakt. Tijdens het eerste “wen-uurtje” worden afspraken ten aanzien van het wenschema gemaakt. Voeding Bij de baby’s is dit: Nutrilon 1, Nutrilon 2, Friso 1, Friso 2, Fruithapje (vers fruit), Fruit, Limonade zonder kleur en smaakstof Halfvolle melk Bruin brood Boter, hartig en zoet beleg Biscuit, speculaas, soepstengel Bij de peuters is dit: Halfvolle melk of limonade zonder kleur en smaakstof Vers fruit Bruin brood Boter, hartig en zoet beleg Biscuit, speculaas, soepstengel. Bij de B.S.O. is dit: Halfvolle melk Limonade zonder kleur en smaakstof Vers fruit Bruin en wit brood Boter, hartig en zoet beleg Biscuit, speculaas, crackers Stukje worst, kaas Indien uw kind, om welke reden dan ook, geen gebruik van bovenstaande producten kan, wil of mag gebruiken, dan kunt u zelf de producten meegeven die aan uw kind gegeven kan worden.